En un importante paso hacia la protección del consumidor, la Cámara de Diputados ha aprobado recientemente reformas a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Esta modificaciónprohíbe específicamente a los proveedores de bienes y servicios cargar comisiones adicionales o costos equivalentes a los consumidores que realicen pagos mediante tarjetas de crédito, débito o dispositivos físicos de disposición de recursos. Esta medida, que abarca tanto las transacciones presenciales como las en línea, busca eliminar prácticas abusivas y garantizar mayor equidad y seguridad jurídica en las relaciones comerciales. Además, se establecen sanciones significativas para los infractores, reforzando así la protección de los derechos de los consumidores en México.
Detalles de la reforma:
La reforma aprobada por la Cámara de Diputados prohíbe a los proveedores de bienes y servicios cobrar comisiones adicionales a los consumidores que usen tarjetas de crédito, débito o dispositivos físicos para realizar pagos. Este cambio se encuentra detallado en la adición del artículo 7 y la modificación del artículo 127 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Artículo 7: estipula la prohibición explícita de cargar comisiones o costos adicionales a los consumidores en pagos con tarjeta.
Artículo 127: establece las sanciones para aquellos proveedores que incumplan esta disposición, con multas que varían desde los 701.15 pesos hasta los dos millones 243 mil 671.49 pesos.
Impacto en las transacciones en línea:
Es importante destacar que estas restricciones se aplican tanto a transacciones presenciales como en línea, abarcando una amplia gama de actividades comerciales. Incluso en casos donde el cliente acepte explícitamente pagar una comisión, esta práctica se considera indebida bajo la nueva legislación.
Casos de uso y consecuencias para el negocio:
Para los negocios, especialmente aquellos en el espacio digital, esta reforma exige una revisión inmediata de las políticas de cobro. Las empresas deben garantizar que no trasladan los costos de las transacciones con tarjeta a los consumidores. No cumplir con estas disposiciones podría llevar a sanciones económicas severas y daño reputacional.
Esta reforma es un lineamiento más a la lista de cumplimientos que como proveedores, establecimientos y negocios en general debemos considerar en nuestro modelo de negocio. En Rafik.legal, estamos comprometidos con mantener a nuestros clientes informados y preparados para estos cambios legales. Si requieres asesoría específica sobre cómo esta ley puede impactar tu negocio, no dudes en contactarnos.
