En los últimos años el marketing digital ha transformado la forma en que las empresas se comunican con sus clientes, en especial a través de “influencers” y redes sociales. Esta nueva realidad ha generado la necesidad de regular la publicidad en estos medios para proteger a los consumidores de prácticas engañosas y promover la transparencia en las plataformas digitales. Conoce las 3 regulaciones más interesantes:
- Normas de transparencia en contenido patrocinado: contemplada en la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), esta regulación establece que las y los influencers deben indicar claramente cuándo un contenido es patrocinado o pagado por una marca, utilizando hashtags o etiquetas como #Publicidad o #Patrocinado. Esto pretende evitar que los consumidores sean inducidos al error pensando que se trata de una recomendación imparcial o real por el gusto del influencer.
- Responsabilidad de las plataformas: Las redes sociales también están siendo señaladas como responsables de supervisar y regular la publicidad que se emite a través de sus servicios. Esto incluye a su vez evitar la promoción de productos falsificados, piratas, en mal estado o que no cumplen con las normativas de salud, como en el caso de suplementos o productos para el cuidado de la salud.
- Publicidad engañosa y sanciones: Las autoridades ya pueden imponer sanciones más severas a influencers y marcas que emitan publicidad engañosa, especialmente si promueven productos que pueden poner en riesgo la salud o seguridad de las y los consumidores.
Esta medida busca proteger a las y los usuarios de redes sociales y crear un entorno publicitario más ético, seguro y responsable.
